Zendesk Sunshine, een open CRM-platform, is op de gebruikersconferentie Relate 2018 in San Franciso aangekondigd. Met Sunshine kan je de data uit diverse bronnen bij elkaar verzamelen voor bijvoorbeeld een compleet klantbeeld.
Lees meer
Wat is CRM? Is een veelgestelde vraag en het korte antwoord is: CRM is een bedrijfsstrategie waarin het klantcontact centraal staat. Is CRM ook iets voor kleinere bedrijven?
Lees meer
Voor de vierde keer heeft Online Success het B2B-marketing onderzoek gehouden. Daar komt onder...
Lees meer
SAP wil CRM moderniseren en lanceert daartoe de nieuwe productsuite C/4HANA. Met deze suite kunnen bedrijven het CRM vanuit een centraal punt te managen en tot een volledig klantbeeld komen
Lees meer
Een CRM systeem, de software, is niets anders dan een tool die vormgeeft aan het hogere ideaal,...
Lees meer