CRM-systemen geen gemeengoed in alle bedrijfssectoren
De klantreis is al een eindje op weg, meer dan de helft, als er daadwerkelijk contact met een...
Lees meerDe klantreis is al een eindje op weg, meer dan de helft, als er daadwerkelijk contact met een...
Lees meerOm te kijken hoe CRM-software ingezet kan worden voor Customer Engagement Strategy, kijk hoe de klanten gevonden en geworven worden en hoe de band is.
Lees meerBij Customer Experience Management, CEM, is het belangrijk dat de CRM, Customer Relationship Management, op orde is om goed te kunnen scoren bij de klantbeleving.
Lees meerKlanten en potentiële klanten zijn – net als jouw leveranciers – belangrijk voor decontinuïteit van de organisatie. Het is daarom essentieel om van deze relaties zoveel mogelijk te weten en vast te leggen. Alleen dan...
Lees meerZaltbommel, 15 juli 2015 – Scheidend directeur van InterShift Jan Piet Mourits en zijn compagnon...
Lees meer