SAP start revolutie in CRM
SAP wil CRM moderniseren en lanceert daartoe de nieuwe productsuite C/4HANA. Met deze suite kunnen bedrijven het CRM vanuit een centraal punt te managen en tot een volledig klantbeeld komen
Lees meer
Auteur: crmlinks
Waarom gebruik je een CRM-systeem?
De reden om een CRM systeem te gebruiken zijn legio. Het verbetert klantrelatie zorgt ervoor dat bedrijfsprocessen geoptimaliseerd worden.
Lees meer
De Mandemakers Groep kiest voor Pega CRM-suite
Advertenties (DMG), de retailer die bekend is van de verkoop van complete keukens, heeft Pega...
Lees meer 5 mythes over CRM worden onderuitgehaald
Wederom haalt auteur Larry Augustin een aantal CRM mythes omver die hardnekkig aan de oppervlakte blijven verschijnen. Van kunstmatige intelligentie tot de afdeling sales die als enige gebruik zou maken van CRM.
Lees meer 8 Customer Experience voorspellingen voor 2018
Klantgedrag verandert en technologie ontwikkelt zich snel en dat heeft gevolgen voor...
Lees meer