Business man drawing a growing graph

2014 was een goed jaar voor de CRM-leveranciers. Er is wereldwijd in totaal 23,2 miljard aan CRM-software uitgegeven. Dat betekent ten opzichte van 2013 een groei van 13.3%. Het Amerikaanse onderzoeksbureau Gartner heeft dit uitgeplozen en die kwam met nog een aantal cijfers.

Groei CRM-markt

Het blijkt dat de 10 grootste CRM-leveranciers een marktaandeel van 60% hebben, dat is goed voor 14 miljard dollar. De grootste omzet als het om CRM gaat is terug te vinden in Noord-Amerika en West-Europa, di nemen maar liefst 78,6 procent van alle omzet voor hun rekening. In Azië is de omzet het hardst gegroeid met 18,7% in 2014.

Meer cijfers en informatie is hier te vinden.